一條完整的供應(yīng)鏈，穿插著從產(chǎn)品原材料采購到生產(chǎn)、倉儲再到銷售、配送的各個環(huán)節(jié)。而這 鏈 上的每個環(huán)節(jié)，又是由品牌商、原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、渠道商、零售商、物流商等不同市場主體各司其職、配合完成。在展會中，往往也凝結(jié)著無數(shù)條 看不見 的供應(yīng)鏈，匯聚著多種多樣的市場角色主體。除了主辦方和參展企業(yè)外，作為多個支撐供應(yīng)鏈有序進行的市場主體 觀眾，其數(shù)量和構(gòu)成往往決定了一屆展會是否成功。 這一點，通過2023中國體博會的 觀眾畫像 ，就可以很明顯地體現(xiàn)出來。 圖表丨2023中國體博會現(xiàn)場觀眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 回顧今年五月在廈門舉辦的2023中國體博會，組委會向業(yè)界交出了優(yōu)異的答卷，原因有三： 一是作為疫情結(jié)束后的國內(nèi)首個綜合型體育展會，展會期間，組委會交出了超過11萬人次觀展規(guī)模的 成績單 。 二是展會觀眾主要由大眾體育愛好者、商業(yè)體系專業(yè)觀眾、非商業(yè)體系專業(yè)觀眾三個部分構(gòu)成，其中，以大眾體育愛好者的占比最為突出，反映了展會在受眾目標定位上的 下沉 ，其C端屬性顯露無疑。 三是從觀眾所屬單位主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)占比上看，依次為健身器材及用品，球類、網(wǎng)羽運動及武術(shù)搏擊，運動休閑，體育教育培訓(xùn)、獎牌、賽事經(jīng)營等；從觀眾人群及行業(yè)屬性占比上看， 代理商/經(jīng)銷商/批發(fā)商 的觀眾人群占比最高，其次是 生產(chǎn)商/品牌商 ，再次是 進出口貿(mào)易公司 。 圖丨2023中國體博會觀眾經(jīng)營屬性占比圖 這亦從側(cè)面驗證了：任何一場展會的 觀眾 組成當(dāng)中， 隱藏 著多個支撐供應(yīng)鏈有序進行的市場主體。 事實上，之所以在展會結(jié)束的第一時間，便能夠如此清晰地梳理出中國體博會的 觀眾畫像 ，正是得益于近年來中國體博會觀眾數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的穩(wěn)步搭建和不斷完善。 據(jù)中國體博會境內(nèi)外觀眾負責(zé)人介紹，長期以來，中國體博會一直致力于構(gòu)建和完善觀眾數(shù)據(jù)庫： 基于大數(shù)據(jù)管理，對中國體博會觀眾畫像進行系統(tǒng)性地分析，可以推動展會服務(wù)水平的提升，將參展企業(yè)的訴求和觀眾之間的需求進行匹配，可探索商貿(mào)對接的更多途徑，為擴內(nèi)需提供科學(xué)依據(jù)。 該負責(zé)人同時指出，通過對觀眾畫像采集、數(shù)據(jù)挖掘和分析，可建立長期性、可持續(xù)性的常態(tài)化、量化監(jiān)測評估體系，有利于展會整體的提質(zhì)升級，記錄展會階段性的發(fā)展成果。 基于此，為了讓觀眾參展更加便捷，組委會更加有效地整合、串聯(lián)起觀眾數(shù)據(jù)以便提供更加精準和人性化服務(wù)，2024中國體博會組委會對觀眾數(shù)據(jù)庫的整體功能系統(tǒng)進行了升級，并細化了觀眾的標簽和分類。 在中國體博會境內(nèi)外觀眾負責(zé)人看來，只有構(gòu)建完整的觀眾數(shù)據(jù)庫，并且在尊重數(shù)據(jù)、結(jié)合行業(yè)實際情況的前提下，去分門別類地洞察觀眾的心理，建立有效的觀眾心理動機滿足模型，才能保證觀眾服務(wù)的全面與周到，實現(xiàn)與展商服務(wù)體系的相互兼容，從而能夠進一步優(yōu)化展會價值，有助于積極營造和諧、穩(wěn)定、氛圍濃厚的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。 因此，除了構(gòu)建觀眾數(shù)據(jù)庫，2024中國體博會組委會擴大了觀眾的邀約范圍，豐富了邀約手段 不僅境外、境內(nèi)雙管齊下，還構(gòu)建了全新陣容的境外自媒體宣傳平臺，聯(lián)動展商一起共同加大協(xié)同海外觀眾的邀約力度。 值得注意的是，由于不同類型的企業(yè)，在生產(chǎn)制造關(guān)系中的角色定位不同以及合作模式的差異性，相應(yīng)的，所面向的主要客戶人群也存在差異性，導(dǎo)致不同展商在尋找合作對象的需求上有所不同。例如，體育場地設(shè)施及營造類企業(yè)的核心參展訴求，是希望能夠拓展國內(nèi)B、G兩端的人脈，從中對接潛在用戶，未來能夠接到政采類客戶的訂單；而OEM及ODM企業(yè)的參展需求則是 緊盯 全球外貿(mào)出口市場的動態(tài)，提供適銷對路的體育產(chǎn)品，或贏得境外買家的采購訂單。 在這個時候，精準邀約觀眾的必要性就顯露無遺了。 那么，中國體博會是如何精準邀約觀眾的？ 對此，中國體博會境內(nèi)外觀眾負責(zé)人講道： 我們主要通過組織和邀約兩類形式進行邀約 線下，我們組織和拓展多個觀眾組織渠道；線上，以信息觸達的方式，將中國體博會的信息和內(nèi)容推送給潛在觀眾。 與此同時，組委會還在新周期強化了如下四項創(chuàng)新性的觀眾邀請措施： 第一，數(shù)據(jù)分類和標簽化，以實現(xiàn)信息點對點精準投放和自動化營銷。 第二，加大主辦方對于展商邀約觀眾的支持力度，為展商提供便捷的邀請手段及展覽內(nèi)容支持。 第三，加強與數(shù)字營銷領(lǐng)域新技術(shù)的應(yīng)用合作，不斷提升外部潛在觀眾數(shù)據(jù)獲取及分析應(yīng)用能力。利用點對點智能營銷工具，如AD7、機器人呼叫、信息流廣告、5G短信等方式，使中國體博會的信息觸達更多目標人群。 第四，注重展會信息的廣泛觸達。向觀眾傳達展覽信息、展區(qū)亮點、新科技產(chǎn)品、精彩同期活動等 觀展攻略 ，及制證入場等通知公告。 當(dāng)下，2024中國體博會境內(nèi)、境外的觀眾服務(wù)體系已就位 2024中國體博會建立完善政、企、社、眾的高質(zhì)量合作關(guān)系一觸即發(fā)。-芒果體育