【leyu.com官網(wǎng)入口科技消息】近日，LG電子宣布在OpenAI的ChatGPT中推出LGE.com專用應用“Apps in ChatGPT”。用戶可在ChatGPT對話窗口中直接調用該應用，查詢產(chǎn)品購買信息、訂閱優(yōu)惠等內容。
LG電子表示，已在OpenAI的ChatGPT上推出LGE.com專用應用“Apps in ChatGPT”。Apps in ChatGPT是OpenAI的一項服務，允許用戶在ChatGPT對話窗口內直接調用外部服務，該功能于去年10月首次公開，今年初開始在韓國提供服務。
用戶可在ChatGPT菜單欄的Apps選項卡中搜索LGE.COM并使用該應用。點擊開始聊天后，將打開首個對話窗口。首次調用后，無需再次搜索應用，只需點擊ChatGPT對話窗口旁的“更多”（+）按鈕即可直接調用。
通過該專用應用，用戶可以在ChatGPT對話窗口中查詢LG產(chǎn)品購買信息、訂閱優(yōu)惠等。產(chǎn)品詳細頁面或促銷頁面也可直接跳轉。除了產(chǎn)品瀏覽和購買支持外，在日常對電子產(chǎn)品進行咨詢時，也能基于LG電子官方在線商城信息獲得回復。
LG電子韓國營業(yè)AX負責人李一世表示，公司希望擴大與多數(shù)客戶日常使用的主流平臺和渠道的聯(lián)動，無縫支持整體客戶旅程，提供差異化客戶體驗。
去年9月，LG電子已在官方在線商城和KakaoTalk聊天工具中推出基于人工智能的聊天機器人服務。該服務支持產(chǎn)品瀏覽、添加到購物車、產(chǎn)品管理咨詢、售后服務申請等，并能提供文字、圖片和視頻形式的回復。
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